会話型コマース1 対 1 で接続し、数十億規模のコンバージョンを実現
Curiously Human™ デジタル会話により、セールスファネル全体で有意義なつながりを育み、リソースに負担をかけずに収益と顧客ロイヤルティの向上につながります。
世界中の何千ものブランドから信頼されています
適切な顧客エンゲージメント戦略が会話型コマース ツールとなり、売上が増加し、営業経費が削減される仕組みを発見します。
オープンガイド会話型のマーケティングと販売戦略は実際の結果をもたらします
26%
カート放棄率の低下
10x
販売コンバージョンの増加
20%
顧客満足度の向上
2.5x
広告コンバージョン率の向上
本当に人間味のあるデジタルコマース会話で販売プロセスを変革します
会話型 AI を活用したパーソナライズされたオンライン ショッピング エクスペリエンスを通じて、収益の増加を実現します。
LivePersonの業界をリードするNLUおよびメッセージングプラットフォームは、会話型コマース戦略の開発と強化をサポートします。
LivePerson を会話型コマース プラットフォームとして使用する方法
QR コード、Facebook、Instagram の会話型広告などを使用して、消費者を選択したチャネルに維持し、コンバージョン率を高めます。
潜在顧客に Web サイトから会話を開始するオプションを提供することで、購入前に回答を得ることができ、重要な自社データを取得できるようになります。
IVR ディフレクションを使用すると、消費者が音声通話から SMS、WhatsApp、またはモバイル アプリで直接メッセージング会話に簡単に切り替えることができます。
支払いのためにチャネルを切り替える必要性を排除することで、カート放棄の行動を最小限に抑えます。安全でチャネルに依存しない支払い機能により、Web とメッセージング全体で一貫したエクスペリエンスが作成されます。
新製品、サービス、オファーに関する実際の会話を開始する、的を絞ったプロアクティブなメッセージングでリピート ビジネスを促進します。あなたのチームは、これらのメッセージがきっかけとなる消費者の質問に回答し、同じ会話の中で購入の決定を導くことができます。
コストや在庫状況から製品の FAQ やチェックアウトまで、最も一般的なトピックに対応するデジタル コマース チャットボット フローを会話型コマース プラットフォームで構築します。これらのボットは、消費者のニーズからの直接の入力に基づいて進化し、信頼を育み、同時に収益を促進します。
顧客とのつながりとコンバージョンを向上させる製品
Conversational Cloud®
エンゲージメントを促進する顧客の意図を特定する AI プラットフォーム
真に本物の意図に基づく会話を大規模に提供し始めましょう。 1 つの強力な会話型コマース プラットフォームから、どこにいても新しい顧客と出会うことができます。
音声からデジタルへのソリューション
音声とデジタルで顧客エクスペリエンスを最新化する
会話によるカスタマー ジャーニーのあらゆる段階で音声をシームレスに統合してデジタル化し、真のオムニチャネル エクスペリエンスを実現します。
あらゆる業界向けの会話型コマース ソリューション
旅行 / ホスピタリティ
デジタル コマースを自動化して、旅行者が旅行、ホスピタリティ、エンターテイメントを調査する場合にどこにいても、コンバージョン、アップグレード、追加を支援します。
旅行/ホスピタリティを発見する
