世界の先進的な企業がライブパーソンのカンバセーションクラウドを選択しています

ライブパーソンのAIを活用したカンバセーションクラウドにおいて、これまでに10億を超える企業とお客様との会話が生まれています。お客様が日頃お使いのメッセージングを活用し、お問合せをしたり商品をご購入いただける環境を実現可能です。

Japanese woman in orange sweater, smiling on her phone
The Home Depot logoVirgin Atlantic LogoDavid's Bridal logoBankwest logoIBM logoVodafone logoSky logoLancome logoBackcountry logoRBS logoUnited credit logo

AIで強化されたカンバセーションクラウドをご覧ください。

デモをリクエストする
01
: 発見 + 理解

消費者の意図(インテント)を発見し理解します

インテントマネージャーは、消費者の意図をリアルタイムで検出し、その意図に企業が応えられているのかどうかを分析します。

02
: デザイン + 適正規模

カンバセーションデザインと拡張性を高めます

会話数の大小に関係なく確実に消費者と繋がれるよう、オペレーターをアシストするチャットボットを作成できます。

Conversation Builder graphic
03
: 測定 + 改善

対話の測定と改善

カンバセーションアナリティクスを用いてマーケティング、
営業、カスタマーケアに関するKPIをリアルタイムで監視します。業務効率化に役立ち、カンバセーションクラウドへの投資効果を測定できます。

Conversation analytics graphic

ビジネスユースケース

Megaphone emoji

マーケティング

より質の高いリード獲得により、コンバージョン率が2.5倍上昇

Bag of money emoji

営業

カンバセーションクラウドにより注文平均金額やコンバージョン率が20%上昇

Heart emoji

カスタマーケア

メッセージングソリューションにより人件費が50%削減、CSATは20%上昇

カンバセーションクラウドのプログラミングとカスタマイズ

カンバセーションクラウドを必要に合わせてカスタマイズし、社内基幹システムにシームレスに接続。CRM、データ管理、在庫管理、スケジューリング等のシステムに統合可能です。

LivePerson Functions graphic

セキュリティとコンプライアンス

ライブパーソンのアプリ、インフラ、方針、手続は、世界有数の高度規制環境下で活動する多くの企業に信頼されています。

Illustration of shield representing security