ライブパーソンのAIを活用したカンバセーションクラウドにおいて、これまでに10億を超える企業とお客様との会話が生まれています。お客様が日頃お使いのメッセージングを活用し、お問合せをしたり商品をご購入いただける環境を実現可能です。
インテントマネージャーは、消費者の意図をリアルタイムで検出し、その意図に企業が応えられているのかどうかを分析します。
カンバセーションアナリティクスを用いてマーケティング、
営業、カスタマーケアに関するKPIをリアルタイムで監視します。業務効率化に役立ち、カンバセーションクラウドへの投資効果を測定できます。
カンバセーションチャネルを一元管理します。