LivePerson 生成 AI ツール生成型 AI: 今がその時です。正しい場所です。正しい結果が得られます。

LivePerson の生成モデルがビジネス運営に与える影響を包括的に理解します。当社のレポート ツールを使用すると、Generative AI パフォーマンスの即時かつ効果的な監視と最適化が可能になり、エージェントとボットの両方の対話が強化されます。

CRM、CMS、ドキュメント全体にコンテンツを接続して取り込み、それらを効果的な Generative AI を活用した会話に変換し、エージェントと消費者向けの Generative AI 機能を強化します。

メッセージングと音声全体で LLM を使用して AI エージェントを構築および起動し、ルーティング、情報収集、よくある質問への回答などのコンタクト センターの一般的な問題に対処します。これらの AI エージェントには広範なカスタマイズ オプションが付属しており、人間の監視による監視モードか、顧客と直接関わる完全自律型エージェントのどちらかを選択できます。

当社独自のデータセットを活用した LivePerson 独自のモデルを活用して、生成された応答が正確であり、ビジネスのコアデータと一致していることを確認することで幻覚を軽減します。